Sollte das Handbuch Ihre Fragen nicht beantworten können, so hilft Ihnen das Combase Support-Team gerne weiter. Das Support-Team ist zuständig für: Fragen zur Bedienung und Konfiguration von Kasse und Cloud Entgegennahme und Beseitigung von Störungsmeldungen Entgegennahme von Meldungen zu Softwarefehlern (Bugs) Gewährleisten der Funktionalität der Software Für Bestellanfragen wenden Sie sich allerdings bitte an Ihren [...]
Bevor Sie den Livebetrieb starten, vergewissern Sie sich, dass Sie alle für Sie relevanten Einstellungen am Cloud-Account vorgenommen haben. Sollten Sie die Bestandsverwaltung der Cloud nutzen wollen, empfiehlt es sich, den Anfangsbestand Ihrer Artikel zu setzen. Wenn Sie Ihre Kasse in Deutschland betreiben, müssen Sie Ihre DSFinV-K-Daten prüfen und eine TSE einrichten! Wenn Sie an [...]
Die Testphase bei Cloud und Kasse bot bisher sehr viele Freiheiten, um die Produkte ausgiebig testen zu können. Zuletzt wurde sogar die zeitliche Begrenzung entfernt, sodass auch länger als 30 Tage getestet werden kann. Dies führte bei manchen Kunden aber leider dazu, dass (beabsichtigt oder nicht) bereits in der Testphase produktiv kassiert wurde, sodass steuerlich [...]
In der KORONA Studio können Sie die Navigationsleiste am linken Rand des Bildschirms Ihren Bedürfnissen anpassen. Die Einstellung ist je Nutzer individuell. Bitte beachten Sie, dass manche Menüpunkte wie Warenwirtschaft, Gastronomie, oder Ticketing nur mit dem entsprechenden Cloud-Paket zur Verfügung stehen und bei Ihnen unter Umständen nicht angezeigt werden. Im Folgenden wird am Beispiel von [...]
Übersicht aller Menüpunkte Diese Seite erklärt kurz, was sich hinter jedem Menüpunkt in KORONA Studio verbirgt. Ausführliche Anleitungen finden Sie in den jeweiligen Themenbereichen des Handbuchs. Wo es eine Anleitung gibt, ist sie verlinkt. Manche Menüpunkte stehen nur in bestimmten Paketen zur Verfügung. Fehlt Ihnen ein Menüpunkt, ist er vielleicht ausgeblendet oder Ihrer Benutzerrolle [...]
Wenn Sie Änderungen im Backoffice vornehmen, wie z.B. neue Artikel oder Preisregeln anlegen oder die Gerätekonfiguration ändern, müssen die Daten noch zur Kasse übertragen werden, bevor Sie diese nutzen können. Zwar aktualisiert sich die Kassenanwendung bei jedem Start von selbst, jedoch ist es nicht notwendig für jede Änderung im Backoffice die Kassenanwendung neu zu starten. [...]
Um einen neuen Kassierer anzulegen, öffnen Sie über die Navigationsleiste im Bereich „Mitarbeiter“ das Menü „Kassierer“. Sie sehen nun die Liste der angelegten Kassierer. Diese können Sie bearbeiten, löschen und kopieren. Die Buttons dafür erscheinen in der Werkzeugleiste, sobald Sie einen Kassierer in der Liste markiert haben. Um nun einen Kassierer hinzuzufügen, klicken Sie auf [...]
Warengruppen sind ein wichtiges Ordnungselement zur Gruppierung Ihrer Artikel. Eine effektive Warengruppenhierarchie erlaubt Ihnen eine effiziente Auswertung Ihrer Artikel. Eine Struktur sollte im Vorfeld gut überlegt und konfiguriert werden, damit Sie Ihre Artikel bei der Pflege richtig zuordnen können. Warengruppen können Sie nicht nur als flache Liste anlegen, sondern Sie können diese auch beliebig tief [...]
Herzlich willkommen in Ihrem neuen KORONA.cloud Kassensystem. Diese Anleitung soll Ihnen helfen, das KORONA Kassensystem besser kennenzulernen und all die verschiedenen Möglichkeiten anzuwenden, die Ihnen das System bietet. Sobald Sie sich in Ihrem persönlichen Account angemeldet haben, beginnen Sie am besten mit der Konfiguration und Installation Ihrer Kasse. Anmeldung in der [...]