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Gewährleistungs- und Garantieinformationen am Artikel

Ab dem 27. September 2026 gelten neue EU-Vorgaben zur Information von Verbrauchern über die gesetzliche Gewährleistung und bestimmte Herstellergarantien. KORONA bietet bereits verschiedene Artikelfelder und Artikeltexte, mit denen Sie die benötigten produktbezogenen Informationen an Ihren Artikeln hinterlegen können. Was ist zu unterscheiden? Bei den neuen Vorgaben werden zwei unterschiedliche Informationen verwendet: Gewährleistung Die gesetzliche Gewährleistung [...]

2026-09-25T09:45:15+02:00Kategorien: Backoffice|
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Widerruf im Onlineshop

Ab dem 19. Juni 2026 müssen Online-Shops in Deutschland einen sogenannten Widerrufsbutton anbieten (§ 356a BGB). Der Button standardisiert, wie Kundinnen und Kunden ihr ohnehin bestehendes 14-tägiges Widerrufsrecht online ausüben. Es entstehen keine neuen Rechte — nur ein neuer, einheitlicher Weg. Betroffen sind Shops, deren Sortiment widerrufbare Produkte enthält: Jahreskarten/Mitgliedschaften, undatierte Tickets, Merchandise und Gutscheine. [...]

2026-08-25T14:00:02+02:00Kategorien: KORONA.event|Tags: |
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KORONA Selfpass

Mit KORONA SelfPass sparen Sie wertvolle Zeit an der Kasse. Statt dass Ihr Personal komplizierte Namen, Adressen oder Geburtsdaten erfassen muss, übernehmen die Gäste die Eingabe selbst und direkt auf ihrem Smartphone. Auch Fotos können sie bequem hochladen. KORONA Selfpass buchen Sie über unser Appcenter. Während des Ticketkaufs an der Kasse erscheint ein QR-Code auf [...]

2026-07-31T10:05:37+02:00Kategorien: Ticketing|Tags: , , , , |
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Personalisierte Tickets / Jahreskartendruck an der Kasse (JCustomer)

Der JCustomer ist unser Jahreskartenmodul. Dieses Modul ermöglicht das Drucken von Jahres- oder Dauerkarten auf Tickets (meist Boca-Drucker) oder Plastikkarten (meist Zebra-Drucker) direkt an der Kasse. Dabei kann auch ein Foto mit aufgedruckt und sogar an der Kasse aufgenommen werden. Im Folgenden erfahren Sie, wie das Modul an der Kasse verwendet wird. Der Aufruf des [...]

2026-06-16T09:26:19+02:00Kategorien: Ticketing|
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Versand von Faktura-Rechnungen mit XRechnung

Beim Versenden von Faktura-Rechnungen kann nun optional eine XRechnung mitgesendet werden. Der Kunde erhält in diesem Fall sowohl die gewohnte PDF-Rechnung als auch eine ZIP-Datei mit der XRechnung Bankverbindung eintragen Bevor Sie XRechnungen versenden können, muss eine gültige Bankverbindung in der Organisationseinheit hinterlegt sein. Navigieren Sie dazu in Einstellungen > Organisationseinheiten und [...]

2026-09-24T15:53:13+02:00Kategorien: Faktura, Handbuch, Schnellstart|Tags: , , |
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Anmeldung des elektronischen Kassensystems beim Finanzamt

Im Formular des ELSTER-Portals geben Sie Ihre Daten wie folgt ein. Die Daten finden Sie größtenteils in Ihrem KORONA.studio. Sie können diese auch über unseren ELSTER-Export extrahieren. Die Anleitung dazu finden Sie weiter unten. Art des eAs: Computergestützte/PC-Kassensysteme Software des eAs: KORONA.pos Client Softwareversion des eAs: hier ist die zum Zeitpunkt der Meldung genutzte [...]

2025-07-30T17:28:53+02:00Kategorien: Häufig gestellte Fragen, Schnellstart|
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Vorgangsbearbeitung an der Kasse

In diesem Beitrag geht es um die Vorgangsbearbeitung von KORONA.event. Buchungen an der Kasse abholen Man kann an der Kasse die Buchungen, die im Buchungssystem angelegt wurden, aufrufen. Das kann hilfreich sein, wenn Informationen davon benötigt werden, z.B. wie der Zahlungsstatus ist. Insbesondere für Buchungen, die an der Kasse noch bezahlt werden müssen (Zahlart Vor-Ort [...]

2023-10-30T09:49:04+01:00Kategorien: KORONA.event|
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Bargeldauszahlung

Mit einer eigenen Bar-Zahlart kann eine Barauszahlung für den Kunden auf den Beleg gebucht werden, die der Kunde dann per EC oder Kreditkarte begleicht. Zahlart konfigurieren An der Zahlart müssen Zahlungsservice Bar und die Option „Auszahlung“ aktiviert werden. Dabei können ein maximaler Auszahlungsbetrag und eine Mindestbelegsumme eingestellt werden. Als Fiskalexporttyp stelllen Sie [...]

2023-08-16T15:09:17+02:00Kategorien: Kasse|Tags: , , , , , , , , |
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KORONA.event Vorgang stornieren

Wenn ein Kunde von der Buchung zurücktritt oder der Veranstalter dem Kunden absagen muss, ist eine Stornierung des Buchungsvorgangs notwendig. Öffnen Sie dazu den betroffenen Vorgang. Jetzt klicken Sie in der Leistungsübersicht das Drei-Punkte-Menüsymbol rechts oben an. Wählen Sie nun die Option "Buchungsvorgang stornieren". Jetzt öffnet sich [...]

2023-06-16T13:52:56+02:00Kategorien: KORONA.event|Tags: , , , , , |
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