Wenn ein Kunde von der Buchung zurücktritt oder der Veranstalter dem Kunden absagen muss, ist eine Stornierung des Buchungsvorgangs notwendig. Öffnen Sie dazu den betroffenen Vorgang. Jetzt klicken Sie in der Leistungsübersicht das Drei-Punkte-Menüsymbol rechts oben an. Wählen Sie nun die Option "Buchungsvorgang stornieren". Jetzt öffnet sich [...]
Mit diesem Bericht können Sie die Anzahl und den potentiellen Umsatz der Bonabbrüche und Storno für eine Filiale ermitteln. Sie können sich entweder nur die Stornos, nur die Bonabbrüche oder beides anzeigen lassen. Sie können nach den Organisationseinheiten und nach einem bestimmten Zeitraum filtern. Hinweis: Dieser Bericht ist im Paket KORONA.retail, KORONA.food und KORONA.ticketing [...]
Beschreibung: Die Funktion dient zur Stornierung bereits gebuchter Posten auf dem aktuellen Beleg. Wenn ein Artikel aus Versehen gebucht wurde, kann er mit dieser Funktion wieder vom Beleg entfernt werden, sofern der Kassierer die notwendige Berechtigung dafür hat. Konfiguration: In folgendem Artikel ist das Anlegen einer Taste beschrieben: “Anlegen oder Bearbeiten von Tasten” [...]
Beschreibung: ACHTUNG! Ein Belegabbruch ist keine Stornierung. Diese Funktion dient hauptsächlich zum Entfernen von gesperrten Belegen, welche meist durch interne Ausnahmefehler oder unglückliche Bedienfehler zustande kommen. Wenn es zum Beispiel in der Kommunikation mit Peripheriegeräten wie Ticketdruckern oder EC-Terminals zu Fehlern kommt, kann es unter Umständen passieren, dass sich sowohl Kasse als auch Peripherie gegenseitig [...]
Beschreibung: Die Funktion dient zur Stornierung bereits abgeschlossener Belege. Im Normalfall muss diese Taste nicht extra angelegt werden, da die Funktion zur Stornierung eines Beleges im Belegarchiv verfügbar ist. Konfiguration: In folgendem Artikel ist das Anlegen einer Taste beschrieben: “Anlegen oder Bearbeiten von Tasten” Wählen sie als Typ “Funktion” und als Wert “Beleg stornieren”. [...]