Kundendisplay einrichten

Grafisches Kundendisplay

1. Schritt: Erweitern Sie unter Windows den Desktop auf den zweiten Bildschirm.

2. Schritt: Konfigurieren Sie im Backoffice unter Einstellungen > Kundendisplay das Kundendisplay mit Anzeige „Am Monitor 2“ (s.Bild).

3. Schritt: Ordnen Sie unter Verkauf > Verkaufspunkte (Kassen) das neue Display der entsprechenden Kasse zu.

Hinweise:

• Wollen Sie Bilder anzeigen, muss mindestens bei Buchen ein Bild hinterlegt sein.
• Wollen Sie ein Video anzeigen, muss die Medien URL (embed code) des Videos hinterlegt werden. Ggf. müssen in der URL noch Optionen wie Autoplay und Wiederholung übergeben werden. Wenn die Einbindung des Videos nicht funktioniert, kann das an verschiedenen Faktoren liegen. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren IT-Service unter support@combase.de.
• Schieben Sie den Schieberegler weiter nach rechts, um die Anzeige Ihres Textes auf dem Display zu vergrößern.
• Stellen Sie Ihr gewünschtes Layout ein:
  • weißer Bereich → Hier werden die gebuchten Posten angezeigt.
  • schwarzer Bereich → Hier werden der selektierte Artikel (oben) und die Summe (unten) angezeigt.
  • blauer Bereich → Hier wird Ihr konfiguriertes Bild bzw. (wenn aktiviert) der Digitale Kassenbeleg angezeigt.

Hilfe, mein Kundendisplay zeigt nur einen grauen Bildschirm an!

Das liegt höchstwahrscheinlich an einer veralteten Java-Version. Hier können Sie sich die für Ihr Betriebssystem passende Anwendung herunterladen: Java-Version

Schließen Sie die Kassenanwendung, deinstallieren Sie alle aktuell installierten Java-Version und installieren Sie die heruntergeladene neue Version. Nach dem Neustart der Kassenanwendung zeigt Ihr Kundendisplay jetzt den gewünschten Inhalt an.

Konfiguration eines zweizeiligen Kundendisplays am Beispiel einer HP RP2 Kasse (mit Windows):

Öffnen Sie im Backoffice das Kassenprofil Ihrer Kasse unter Einstellungen ⇨ Kassenprofil.
Fügen Sie ein neues Gerät hinzu und wählen als Typ Kundendisplay und als Gerät ESC/POS:

Da das Kundendisplay der HP RP2 intern auf COM5 geschaltet ist, wählen Sie als Anschluss COM5 aus und als Baudrate WIN_9600.

Speichern Sie abschließend das Kassenprofil, aktualisieren Sie die Stammdaten Ihrer Kasse und starten Sie die Kassenanwendung anschließend neu.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht ausgewählter Kassen und des dazugehörigen seriellen Anschlusses für das Kundendisplay.